Schade - wollte heute eigentlich mein fnftes Rad - diesmal ein pedelec bei velocity kaufen. Klar , kann man auch im Internet bestellen, aber hey - gib dem lokalen Hndler eine Chance. Situation : Meine bessere Hlfte hat im Urlaub ein Stevens e-Solveno Lady Probe gefahren, alles tippi toppi - soll also als Geschenk bestellt werden, da bei Velocity nicht vorrtigNach einem uerst netten Mailverkehr und sehr gutem Service per Mail incl. Terminvereinbarung also ein paar Kilometer gefahren und rein in den Laden. Mein Mailpartner - sehr nett - sagt mir allerdings auch, dass velocity solch eine Aktion ohne Probefahrt nicht gerne macht, da danach meist Reklamationen bekommt. verstehe ich, allerdings wre das Rad ja nicht da und knnte gar nicht probegefahren werden. Er versucht , mir eine Alternative anzubieten und fragt einen Kollegen. Der Mann unterbreitet nicht etwa mir, sondern seinem Kollegen, welche Alternativen es gibt und was die jeweils kosten und erwhnt nebenbei, dass das e-Solveno einen zu kleinen Akku hat, die Schaltung totaler Schrott ist usw usf - sprich - das Ganze ist der totale Schrott. Wohlgemerkt, nicht etwa erklrend in meine Richtung, sondern besserwisserisch zu seinem Kollegen. Beratung geht irgendwie anders, irgendwie kenn ich das so, dass man mit dem Kunden bespricht, was er denn braucht und ob eine Alternative vllt doch besser wre. Nix dergleichen.Fazit : Ich verlasse den Laden und werde jetzt wohl doch ber das Internet bestellen. Ich brauche kein HiEnd Rad sondern lediglich ein Einsteigermodell, dass ausprobiert wurde und nach etlichen Probekilometern absolut ausreichend war.Nachtrag : Velocity hat sich nach der Rezension bei mir gemeldet und sich entschuldigt. Finde ich sehr gut - allerdings ndert dies nicht an der Bewertung des konkreten Falles. Mein Rad habe ich inzwischen in einem anderen lokalen Hndler erwerben knnen.
Die Wartung meiner Scheibenbremse wurde schnell und korrekt ausgefhrt. Funktioniert wieder super.
Kann die negativen Kommentare nicht nachvollziehen. Ich wurde ausgesprochen nett und kompetent beraten. Die Verkuferin hat sich enorm viel Zeit genommen und versucht mir alle Mglichkeiten aufzuzeigen. Sehr gerne wieder!
Beratung und Montage meines neuen Bikes waren super. Beim Feintuning der Sitzposition war das Vermessungssystem sehr wirksam. Preise etwas hher als im Internet. Da htte ich aber auch nicht den aufwndigen Service gehabt. Vielen Dank!
Moin bin sehr zufrieden die Erste Werkstatt die das bisher Geschafft hat. Klasse Service Preis Leistungs verhltniss Perfekt. Die anderen Abteilungen sind auch Klasse habe mir vor kurzem einen Helm gekauft da die Beratung auch Perfekt war werde ich jetzt fter bei euch Einkaufen.
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